La piattaforma per chi vuole organizzare le attività di assistenza e offrire ai clienti un punto di accesso ai servizi post-vendita.
Tre difficoltà che incontriamo ogni giorno parlando con chi gestisce il Service.
Dati sulle macchine, documentazione tecnica e storico degli interventi distribuiti tra strumenti diversi rallentano il lavoro del Service e rendono più complessa la gestione delle richieste.
Richiedi una demo gratuitaCoordinare richieste di intervento, identificazione dei ricambi e comunicazioni con i clienti coinvolge più persone e reparti, aumentando il rischio di errori e inefficienze.
Richiedi una demo gratuitaIl rapporto con il cliente non finisce con la consegna della macchina. Un post-vendita poco strutturato può limitare la fidelizzazione e le opportunità di generare nuovi ricavi.
Richiedi una demo gratuitaLaryon Hub nasce per supportare i costruttori di macchine nella digitalizzazione del post-vendita, mettendo a disposizione un ambiente dedicato alla gestione delle informazioni e dei servizi per i clienti.
01
I tuoi impianti parlano, prima ancora che si fermino. Dati in tempo reale per anticipare i problemi, non subirli.
02
Naviga i modelli, anche in 3D, e ordina in un clic. Il ricambio giusto, lo trovi in pochi secondi, non in mezz’ora al telefono.
03
Ogni richiesta di assistenza tracciata, assegnata e visibile in un unico posto. Niente più ticket che si perdono tra un’email e l’altra.
04
Manuali e procedure digitali, sempre aggiornati e accessibili da chi lavora sul campo.
La nuova economia dei Machine Builder
Il cambiamento
Cosa chiede oggi il cliente?
Il service diventa una leva di business, non un costo accessorio.
La macchina diventa un investimento continuativo, non un acquisto isolato.
Siamo una software house nata a Lecco e da oltre 40 anni sviluppiamo applicativi e soluzioni digitali al fianco di imprese leader nel manifatturiero avanzato e del Fintech.
40+
Anni di esperienza nel service industriale
300+
Aziende che ci hanno scelto nel loro percorso di digitalizzazione
2500+
Progetti implementati
Il nostro metodo
Le aziende che hanno scelto di affidarsi a Softeam
“Softeam ha saputo guidarci grazie alle competenze acquisite nelle esperienze pregresse, senza tralasciare le necessità specifiche di Novastilmec.”
Daria Borgonovo
CFO Novastilmec
“La digitalizzazione per noi non è mai stata un progetto isolato, ma un percorso continuo.
Ogni nuovo strumento ha aggiunto un tassello che oggi ci permette di lavorare in modo più veloce, organizzato e consapevole.”
Simone Ferraro
CEO Ferraro SpA
“Grazie alle competenze del personale di Softeam, siamo riusciti a creare un sistema che ci permette di mandare e ricevere dati alle linee di produzione e soprattutto abbiamo a disposizione un sistema scalabile attraverso il quale potremo andare ad aumentare l’interscambio di dati con le linee di produzione ed avere statistiche sempre più precise e delle attività di installazione e messa in funzione nostri impianti.”
Claudio Veggian
IT Manager GLF SA
Hai bisogno di ulteriori informazioni?
Laryon Hub vi supporta nell’adeguamento al nuovo Regolamento Macchine grazie alla funzionalità Documentazione e Work Instruction digitali, pensata per gestire istruzioni, manuali e documentazione in formato interattivo, in linea con i requisiti previsti dal Regolamento.
Laryon Hub integra un sistema di ticketing intelligente e strumenti di diagnostica basati su AI che supportano l’operatore nella risoluzione tempestiva delle anomalie. Questo permette di intervenire prima che un problema diventi un fermo macchina, riducendo il ricorso all’assistenza esterna.
Assolutamente sì. Con Laryon Hub, documentazione tecnica, manuali e work instruction sono sempre accessibili in formato digitale, direttamente sulla macchina o da remoto, riducendo errori e tempi di ricerca, a norma secondo il nuovo Regolamento Macchine.
Sì. Il portale ricambi di Laryon Hub utilizza dati storici e algoritmi che permettono di prevedere quando è necessario ordinare un ricambio e grazie alla visualizzazione della macchina in 2D o 3D è molto semplice individuare i pezzi di ricambio corretti. Tutto questo permette di evitare sprechi e fermi macchina dovuti alla mancanza di componenti.
Laryon Hub, grazie alla funzionalità IoT Platform, raccoglie dati dalle macchine connesse e li analizza con l’AI per individuare segnali di usura o anomalie. Per le macchine non connesse, permette di registrare manualmente eventi e tempi di fermo per ottenere analisi predittive.
Sì. L’interfaccia e l’esperienza utente è progettata per essere intuitiva e accessibile, con dashboard chiare e strumenti di supporto.
Laryon Hub consente di digitalizzare la gestione delle macchine anche senza una connessione diretta. I clienti possono registrare manualmente dati operativi, monitorare le prestazioni e accedere a istruzioni dettagliate per la manutenzione, migliorando l’efficienza senza necessità di integrazioni hardware complesse.
Assolutamente sì. Laryon Hub è una piattaforma flessibile e scalabile che può essere configurata per offrire funzionalità su misura, in base alle caratteristiche delle tue macchine e alle necessità dei tuoi clienti.
I vostri clienti possono registrare fermi macchina, guasti e operazioni eseguite, ottenendo report dettagliati per analizzare le prestazioni e migliorare l’efficienza produttiva. Inoltre, possono accedere a istruzioni di manutenzione digitali e gestire in modo più efficace i ricambi.
Si certo, il nostro team vi mostrerà la soluzione più adatta alle vostre esigenze, senza farvi perdere tempo.
La demo dura circa 30 minuti e include una panoramica della piattaforma, delle principali funzionalità e dei suoi possibili utilizzi in azienda.
Sì. La partecipazione alla demo anticipata è completamente gratuita e non comporta alcun impegno di acquisto.
La demo è pensata per Direzione, Service, IT e Commerciale. Se nella tua azienda sono coinvolte più persone, puoi invitarle a partecipare e valutare insieme le funzionalità di Laryon Hub.
©2026. Softeam SpA
